Todos los funcionarios y funcionarias de la Dirección Nacional (Dirnac) de JUNJI fueron convocados a participaron en una de las ocho «Jornadas de Planificación y Cuidado de Equipos». La iniciativa es una de las medidas prescritas por la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) luego de la aplicación del Cuestionario de Evaluación del Ambiente Laboral – Salud Mental (CEAL-SM/SUSESO) realizada a fines de 2025, instruido por el Protocolo de Riesgos Psicosociales Política Pública de MINSAL (2022) que vela por la salud mental en los ambientes laborales.
Las Jornadas de Planificación y Cuidado de Equipo tuvieron por objetivo abordar el tema de la sobrecarga laboral, por ser una de las principales problemáticas detectadas, y también brindar un espacio de cuidado de equipo enfocado en la preparación de la Gestión del Cambio y relevar las preocupaciones y propuestas en torno a cómo se deberían modificar la estructura y los procesos para simplificar los soportes de las oficinas hacia las unidades educativas.
Los encuentros, organizados por la Oficina de Clima Laboral, de la Sección de Calidad de Vida, Clima y Seguridad Laboral del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas, y lideradas por la Profesional de Gestión y Psicóloga, Andrea Báez, se llevaron a cabo en la Caja de Compensación La Araucana de Santiago Centro y contaron con el auspicio de AChS.
Servicio educativo de calidad
Andrea Báez señaló que «estas jornadas forman parte del trabajo sostenido por JUNJI desde hace años en torno a humanizar el trabajo mediante la generación de espacios de encuentro, donde el diálogo y la participación permiten construir ambientes bientratantes y saludables, toda vez que escuchamos y recogemos las necesidades y buscamos generar los cambios que modifiquen los desafíos diagnosticados», y agregó que «si bien en 2025 el trabajo en torno a los riesgos psicosociales fue incluido en el Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) con el llamado Sistema de Riesgos Psicosociales y Ausentismo Laboral, la preocupación por las personas y los esfuerzos por concretizar acciones de mejora continua son un compromiso que en JUNJI va más allá del cumplimiento del PMG – que sin duda lo lograremos – ya que todo el diálogo social ocurrido en estas jornadas será sistematizado para que las propuestas de mejora sean incorporadas en la Planificación Estratégica que la actual administración ha iniciado».
En cada uno de los encuentros, el Jefe de Gabinete de la Dirección Nacional, Felipe Zafe saludó a los participantes, entregando un mensaje en el que relevó la importancia de aprender a relacionarse de forma sana y bientratante. En uno de estos saludos de apertura señaló «vincularse es conectarse, mirarnos a la cara, decirnos las cosas con respeto. Todos tenemos personalidades distintas, tenemos que aprender a convivir, a comunicarnos asertivamente y a construir vínculos sanos, y para eso es importante mirarnos a nosotros mismos. Saludarse, despedirse, usar «por favor» y dar las gracias, son normas mínimas de convivencia» y agregó que «somos el Servicio Público más grande de Chile. Tenemos que analizar cómo podemos funcionar mejor. Todos y todas tienen algo que entregar. Tenemos que poner todas nuestras capacidades a disposición y disponernos a hacer un trabajo de excelencia. Tenemos que brindar los espacios de confianza para conversar, volver a creer en las personas, potenciar las habilidades de los equipos y nunca olvidar que somos servidores públicos», expresó.
Finalmente, dado que el PMG del Sistema de Riesgos Psicosociales ha convocado a la institución a producir la primera Política de Gestión de Riesgos Psicosociales Laborales y el Plan Plurianual con medidas al servicio que permitirán modificar los factores estructurales que producen las problemáticas relevadas, «seguiremos informando y socializando estos avances que sin duda permitirán consolidar ambientes bientratantes, saludables y seguros para las personas funcionarias, de manera que éstas estén en condiciones adecuadas para llevar a cabo un servicio educativo de calidad para los niños y niñas que asisten a JUNJI», concluyó Andrea Báez.